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從數字營銷的角度深度解讀悠易互通CDP

營銷干貨

發布時間:2022-04-24   作者:

2021年8月20日,十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》(下稱“個保法”)。自2021年11月1日起施行。

 

數據帶來的便捷與效益,讓我們的生活更加美好。但與此同時,也需要對其加以監督和管理。一個優秀的客戶數據中臺(CDP),安全合規是數據賦能的題中之義。各品牌主在考量CDP時,不僅要考慮數據運用是否合規,而且要注意在合規的前提下,讓數據產生價值的能力是否能夠滿足品牌需求。

 

一款數據安全與能力強勁共存的CDP是什么樣的?悠易CDP篩選了企業最關注的10個問題,分別是:

 

Q1:CDP從部署到上線大概需要多久?

Q2:CDP是否適合食品飲料行業?

Q3:如何判斷一個CDP項目是否成功?

Q4:CDP如何更加合規的進行數據標簽補充?

Q5:千萬級的人群按行為標簽來圈選20萬的人群,再輸出到MA大概需要多久?

Q6:品牌在私域如何做到同一個用戶的識別?

Q7:哪些數據需要接入CDP?

Q8:數據對接時企業方需要注意什么?

Q9:官網的數據如何接入CDP?

Q10:外部系統和悠易互通的CDP對接需要進行客制化開發還是可以通過低代碼實現?

 

如果找到了感興趣的問題,不妨來看看擁有深耕全域智能營銷15年經驗的悠易互通是如何回答的。全程干貨,可別忘了收藏、轉發~

 

Q1:CDP從部署到上線大概需要多久?

 

在所有的云資源都落地的情況下,部署上線只需要2~3天的時間。

 

但CDP部署時間并不能代表整個項目上線的時間,項目上線還需要大量調研數據的整理,標簽以及人群的選擇,場景的梳理等等一系列工作。項目上線有一個月或者一個半月上線的,也有六個月才上線的,不同客戶需要的時間也不盡相同。

 

Q2:CDP是否適合食品飲料行業?

 

CDP是否適合某個行業,并沒有標準答案。如果品牌愿意挖掘單一用戶的價值,把用戶的價值拉長,那CDP便十分適合這樣的品牌。

 

CDP能在個人維度上洞察用戶偏好,購買頻次等,以及設計不同的優惠和建立會員體系等等,所以如果品牌有這樣的需求都可以應用CDP。

 

Q3:如何判斷一個CDP項目是否成功?

 

首先,不同品牌的關注點不會完全一致,需要明確這個項目的最終目的是什么,再來考查項目是否成功。

 

其次,在考察業務指標時,需要在項目開始階段設計好使用場景。招新的場景、裂變的場景、用戶生命周期延長的場景、提升用戶滿意度的場景都需要設計不同的KPI來衡量,這樣的話對品牌各個不同的部門和系統來說,也會比較公平。

 

最后,一般而言,數據源有沒有正確的接入CDP、品牌在CDP系統中運用了多少標簽、每一個用戶身上有多少標簽等等,都是衡量CDP有沒有發揮功效的重要指標。所以,品牌在衡量CDP怎樣算成功的時候,除了考察業務指標之外,還需要關注數據本身的一些指標。

 

Q4:CDP如何更加合規的進行數據標簽補充?

 

為了保證數據安全,悠易互通在進行一對一的標簽補充時運用數據安全屋技術,幫助企業安全合規地完成數據標簽補充。此項數據安全屋技術發明已經獲得專利授權。

 

Q5:千萬級的人群按行為標簽來圈選20萬的人群,再輸出到MA大概需要多久?

 

20萬的人群圈選應該是小時級的,在2~4小時左右。因為悠易互通的CDP跟MA是打通的,不需要花額外的時間輸出到MA。

 

如果品牌需要圈選出來以后,立刻就能推送的話,大概是在4個小時左右。


Q6:品牌在私域如何做到同一個用戶的識別?

 

悠易互通建議品牌通過運營的方式,用品牌自身可以掌握的觸點,讓用戶留下聯系方式或者其他識別方式,來進行用戶識別。

 

只要用戶留下已授權的信息,就能跟私域中所有的數據進行打通,因為悠易互通的CDP自帶數據打通的功能,不需要額外的操作。


Q7:哪些數據需要接入CDP?

 

豐富用戶洞察的數據。用戶域的數據是不是能夠打上更多的標簽,能夠有更多的用戶數據建模。

 

用戶個體的數據。曾經有客戶產生疑問,報表的數據要不要接進來?CDP里面的數據是以個體為單位的。這種情況下,悠易互通建議報表數據不用接進CDP,CDP真正需要的是個體級別的數據。 

 

行為事件的數據。動態的數據能夠豐富CDP用戶洞察的數據才會接入CDP。

 

能被其他的營銷系統應用場景的數據。需要考量這些數據能否進入DSP進行投放或接入MA、能否進入用戶分群評分模型等其他營銷系統的應用場景。如果可以,便可以接進CDP中。


Q8:數據對接時企業方需要注意什么?

 

用戶個人數據保護。哪些數據需要怎樣解密?我們的密鑰如何輪換?超過多少條的數據需要進行加密?超過多少條的數據是不能外泄、下載的?如何做好我們的權限管理?這些問題企業一定要注意。

 

公司數據密級和權限管理。在公司內部很多的數據系統都有密極管理。同樣,在CDP中,企業也需要把這部分的內容設計進CDP。

 

調度時間點。數據量龐大時,需要嚴謹設計調度的時間點,來保證企業每天使用的數據不會是已過期的數據。

 

文件完整性標志和任務監控。這個是數據的基礎,但是時常被忽略。企業的數據和文件是不是完整的傳上來?有沒有文件完整性的標志?企業的任務調度有沒有完成?這些問題解決好了才能充分發揮數據的作用。

 

系統安全性。企業系統能否防注入?能否通過不同的網絡漏洞測試?諸如此類的安全性問題企業也一定要重視,防范于未然。


Q9:官網的數據如何接入CDP?

 

官網的數據有多種方式接入CDP。一種是通過投放,然后通過宏替換的方式,能把官網的Cookie和CDP的Device ID進行關聯,如果產生了關聯關系,便能順利完成用戶數據的打通。

 

如果沒有產生關聯關系,便是第二種方式,以用戶的行為相似度模型進行猜想關聯來完成接入,其準確度根據用戶不同的行為有不同的期望范圍。


Q10:外部系統和悠易互通CDP對接可以通過低代碼實現么?

 

外部系統如果能夠調用悠易互通CDP的標準API的話,便可以通過低代碼直接實現對接。

 

但如果需要處理外部系統的數據,比如將外部系統的數據輸出為某種標準的文件格式,那么需要再進行一些開發。

 

作為全域智能營銷引領者,悠易互通專注于以用戶為中心, 通過構建全域營銷產品矩陣——客戶數據平臺YOYI DataBank(CDP)、 營銷自動化平臺YOYI HUB(Marketing Automation)、智能廣告平臺YOYI OneDesk, 為您的品牌搭建營銷閉環引擎,實現數據驅動業務增長。


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